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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesto una página web?

Resumen: podrás calcular tu propio presupuesto de forma rápida y sencilla accediendo al Menu>Haz tu Presupuesto>Presupuesto Diseño Web, si lo que buscas es una página web más sencilla, o desde Menu>Haz tu Presupuesto>Presupuesto Tienda Online, si buscas hacer de tu pagina web una Tienda Online.

Respuesta larga: es importante considerar que cada cliente y cada proyecto tendrá unas necesidades diferentes, por tanto, los presupuestos variarán mucho dependiendo de lo que una persona quiera buscar.

Una manera de hacerse una idea del presupuesto que va a suponer realizar la web, es a través de nuestra calculadora de presupuestos, sin embargo, Servicios Digital Marketing, tendrá que valorar si el presupuesto realizado con la calculadora es viable con respecto a las necesidades planteadas o buscadas, para ofrecerle a nuestros clientes la máxima transparencia posible.

Sabemos la importancia que es invertir en un proyecto nuevo, nosotros establecemos unos presupuestos muy ajustados para todos nuestros clientes, ofreciéndoles multitud de facilidades de pago, pero ante todo, buscamos que nuestros clientes alcancen los objetivos y necesidades que andaban buscando, ofreciéndoles siempre la máxima claridad.

Encontré una persona que me hace la web entera por 1000€ ¿Podríais igualar la oferta?
Respuesta: si quieres una web muy sencilla la respuesta sería SÍ, pero hemos de ser claros, la mayoría de los proyectos superan la cifra de 1000€ por una web entera.

Encontrarás muchas personas con conocimientos básicos, que han aprendido viendo tutoriales de youtube y te dirán que te pueden hacer la web incluso por menos de 1000€, sin embargo, cuando hayan terminado la web, verás que te encontrarás con multitud de fallos, webs mal diseñadas, poco intuitivas, con aspecto “cutre”, sin poder accionar los botones, y muuuchas mas cosas, que supondrán que inviertas más dinero en encontrar un profesional que “arregle el apaño” que te hicieron. Al final, lo barato saldrá caro.

Yo tengo un presupuesto más limitado, ¿podríais ofrecerme una web más low-cost?

Respuesta corta: en general, tras una charla y un estudio en el que verificaremos las necesidades que busca nuestro cliente, podremos sopesar y ver si sería viable, realizar una web, para presupuestos más limitados. Sin embargo, Servicios Digital Marketing, no ofrecerá versiones “low cost” que impliquen disminuir la calidad de nuestros servicios.

Ante todo, ofreceremos claridad, transparencia y cercanía. Nos ponemos en la posición de todos nuestros clientes, y en eso nos diferenciamos.

Ej de presupuestos reducidos: centrarnos en un “target” o público objetivo central y ofrecerles un mejor servicio a estos. Construir una web con las páginas más importantes, que pueden estar en torno a 4 páginas: Home; Servicios; Blog; Contacto.

Hay que considerar sobretodo que no son los mismos casos, el hecho de construir un página web para una persona que quiere hacer Marca Personal/Blogging o tener una web para que sus clientes sepan donde reside su negocio central, que una persona que busca hacer una Tienda Online.

¿Cuánto tardarán en diseñarme la página web?

Respuesta: normalmente, la duración oscila de 3-12 semanas. Dependiendo de la dimensión del proyecto o web en cuestión, para Tiendas Online, el tiempo será mayor cuántos más productos ofrezca el cliente. Por el contrario, para webs cómo “universidades, talleres, clinicas medicas, buffets de abogados…” la duración suele ser aproximada a un mes.

Aspectos que pueden alargar el proyecto sería: ofrecer una web multiidioma, ofrecer multitud de servicios, contenidos a redactar… Otro aspecto sería valorar el número y la dificultad para posicionar el negocio en los buscadores de internet como Google, el cuál dependerá de la cantidad de competidores que compiten en su mismo sector ofreciendo productos similares o parecidos a los suyos.

Mas aspectos: el tiempo que los clientes tarden en darnos el contenido, imágenes o visto bueno a cada revisión de cambios que hagamos.

¿El mantenimiento web no va incluido con el hosting?

Respuesta corta: no, el hosting lo provee una empresa externa, cuyos servicios se suelen limitar a proveer un espacio en internet para alojar tu web y a resolver dudas, pero cualquier acción a ejecutar irá de tu cuenta, a no ser que contrates un servicio de mantenimiento web.

Respuesta larga: una vez entregada la web, generalmente después de hacer la migración o de entregar los archivos que la conforman, Sitelabs no es responsable de su mantenimiento, como tampoco lo es la empresa proveedora del hosting, cuya actividad suele consistir en proveer de un espacio para alojar la web y como máximo proveer información de cómo gestionarlo. De este modo, cualquier necesidad que surja a nuestros clientes en cuanto a la gestión del hosting, actualización de software y plugins, instalación de protocolos de seguridad, gestión de copias de seguridad y resubida en el caso de problema en el servidor, resolución de incidencias, generación y redirección de correos electrónicos, etc., corre de su cuenta, a no ser que contrate un servicio de mantenimiento web, que en Sitelabs suele ser de 49 euros mensuales (dependiendo de las necesidades del cliente).

 

¿Me explicaréis como funciona WordPress al entregarme la web?

Respuesta: cabe decir que entre nuestros servicios no se incluye la formación de WordPress. A pesar de esto, dependiendo del nivel de conocimiento que se tenga en esta plataforma, habrán casos en los que se darán pautas, o instrucciones básicas para poder manejar WordPress de manera básica.

Para poder manejar WordPress necesitarás al menos saber como crear una página web, cómo subir imágenes, cómo crear blogs, meter texto o títulos, etc. En estos casos si no tienes conocimientos de todo esto, a petición del cliente, Servicios Digital Marketing podrá ofrecer una formación más especifica que se deberá presupuestar a parte del servicio ofrecido. Este presupuesto variará según el conocimiento del cliente y manejo que pretende llevar a cabo del mismo.

[/mkdf_accordion_tab][mkdf_accordion_tab icon_pack=”font_awesome” fa_icon=”fa-times-circle-o” title=” ¿Qué pasa si hay un error en la web una vez entregada? ¿Tiene garantía?”]

Respuesta: todos nuestros trabajos tienen garantía de 4 meses.

No se incluirá: virus que hayan llegado a la base de datos, renovaciones de hostings o dominios, problemas de rendimiento/carga lenta que hayan sido derivados de creaciones de más contenido mal optimizado, actualizaciones de pluggins o software.

Importante: Este tipo de servicio se incluye en los packs de mantenimiento, en el que figurarán nuestros honorarios y servicio que ofrecemos al respecto. 

Respuesta larga: una vez entregada la web, generalmente después de hacer la migración o de entregar los archivos que la conforman, Sitelabs no es responsable de su mantenimiento, como tampoco lo es la empresa proveedora del hosting, cuya actividad suele consistir en proveer de un espacio para alojar la web y como máximo proveer información de cómo gestionarlo. De este modo, cualquier necesidad que surja a nuestros clientes en cuanto a la gestión del hosting, actualización de software y plugins, instalación de protocolos de seguridad, gestión de copias de seguridad y resubida en el caso de problema en el servidor, resolución de incidencias, generación y redirección de correos electrónicos, etc., corre de su cuenta, a no ser que contrate un servicio de mantenimiento web, que en Sitelabs suele ser de 49 euros mensuales (dependiendo de las necesidades del cliente).

 

No me gusta el diseño ¿puedo cambiarlo?

Respuesta: cuando quedamos con nuestros clientes les ensañamos a su petición trabajos que hemos desarrollado anteriormente, por ello, entendemos que esto no es posible, ya que nuestros clientes conocen nuestra manera de trabajo y nuestros trabajos realizados con anterioridad.

¿Puedo iros pasando nuevo contenido o, puedo ir cambiando contenido que ya os pase anteriormente?

Respuesta: nuestros clientes tienen que comprometerse a poder tener tiempo para pasarnos material y contenido y así trabajar su web con efectividad.

Por ello, la respuesta es no, no es posible que los clientes estén pasándonos constantemente información nueva para cambiar o actualizar, o que esta sea pasada a destiempo, ya que esto afecta a nuestra productividad y generaría grandes costos.

 

Yo ya tengo una web creada en WordPress, ¿es más barato esto que desarrollar una nueva web?

Respuesta: depende de cómo este construida la plantilla en sí. Nuestro equipo tendrá que estudiar si es viable trabajar esa plantilla con respecto a los objetivos que busca el cliente. Generalmente no, ya que implica horas de estudio para ver que cambios se pueden hacer, así como horas de investigación.

Tenga en cuenta que cada agencia tiene su modelo de trabajo, y nuestro equipo tendrá que averiguar la manera de trabajo y el código utilizado por esa agencia, así como su propósito, horas que se incrementarán en el presupuesto.

En general, trabajar una nueva plantilla con objetivos claros desde el principio es más económica que una web ya creada.

 

¿Cualquier hosting vale para mi web?”]

Respuesta: no, ya que cada web tiene unas necesidades especificas y diferentes, y cada agencia tiene la confianza de trabajar con un hosting u otro.

 

¿Podré manejar yo mismo mi web cuando este finalizada?

Respuesta: sí, podrás gestionar tu mismo de forma muy intuitiva el contenido. Sin embargo, hay que tener en cuenta que lo que se podrá modificar serán las imágenes, textos, iconos… Ya que si se tocan otros parámetros podrían afectar y descuadrar el diseño de la web.

Es muy importante no tocar nada que tenga que ver con el código de la web, a no ser que se tenga conocimientos suficientes para ello.

¿Quiero modificar un post, podría?

Respuesta: una vez realizada la investigación, búsqueda de información y análisis, te mantendremos informado, y pasaremos a contactar contigo para informarte de la temática y post que se va a realizar, dándote razones por las que se apostó por ese post y no otro con datos estadísticos, sin embargo, siempre consideraremos prioritario la opinión y petición de nuestros clientes.

Después de realizar el post, siempre enviamos el contenido a nuestros clientes antes de publicarlo.

No obstante, dentro de modificaciones no entraría el concepto de “rehacer un post entero”, a no ser que hayan causas justificadas.

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